POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le site arcad-formation.fr accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.

La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez notre site, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site arcad-formation.fr est :

ARCAD FORMATION
Michael Lalloum
Entreprise individuelle (EI)
Email : contact@arcad-formation.fr
Siège social : 9 Rue Jean Le Bon 40100 DAX
SIREN : 53295090400039 – Code NAF : 8559A
N° D’agrément : 75 40 02 00 840

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Toute information que vous choisissez de renseigner dans votre message.

Nous vous invitons à ne pas communiquer, via le formulaire de contact, de données personnelles sensibles ou d’informations qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

Nous appliquons le principe de minimisation des données : seules les informations nécessaires à la finalité poursuivie doivent être collectées.

3. Finalité de la collecte

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes d’information ;

• vous contacter à propos de votre demande ;

• vous renseigner sur nos formations et prestations ;

• assurer le suivi de nos échanges avec vous ;

• le cas échéant, établir et gérer une relation commerciale lorsque vous souhaitez bénéficier de nos services.

Vos données ne sont pas utilisées à d’autres fins incompatibles avec celles indiquées ci-dessus.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose, selon le cas, sur :

• votre demande, lorsque vous nous contactez afin d’obtenir des informations sur nos formations ou nos services ;

• l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque votre demande concerne la préparation d’une éventuelle prestation ;

• notre intérêt légitime, notamment pour assurer le suivi de nos prospects et de notre relation commerciale, dans le respect de vos droits.

Lorsque votre consentement est nécessaire, celui-ci vous sera demandé de manière claire et distincte.

5. Destinataires des données

Les données transmises via le formulaire de contact sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de ARCAD FORMATION, dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande.

Elles peuvent également être transmises à nos prestataires techniques lorsque cela est strictement nécessaire au fonctionnement du site ou à la gestion des demandes (par exemple : hébergeur, prestataire de messagerie ou de maintenance).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données transmises dans le cadre d’une demande de contact sont conservées pendant une durée qui n’excède pas celle nécessaire à la gestion de votre demande et, le cas échéant, à la relation commerciale qui pourrait en découler.

Lorsque vous êtes identifié comme prospect et qu’aucune relation commerciale n’est engagée, vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale ou demande d’effacement de votre part.

Les données nécessaires à l’établissement ou à la conservation de documents comptables et contractuels peuvent être conservées pendant les durées légales applicables.

La CNIL rappelle qu’une durée de conservation doit être définie en fonction de la finalité du traitement et que les données ne doivent pas être conservées indéfiniment.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

8. Transfert de données hors de l’Union européenne

Nous privilégions des prestataires permettant de traiter les données au sein de l’Union européenne ou dans un pays bénéficiant d’un niveau de protection reconnu comme adéquat.

Si certains de nos prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne, nous nous assurons que les garanties prévues par la réglementation applicable sont mises en place.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons vous concernant ;

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander, dans certains cas, que l’utilisation de vos données soit limitée ;

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment lorsqu’ils reposent sur notre intérêt légitime ;

• Droit à la portabilité : lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

contact@arcad-formation.fr

Nous pourrons vous demander de fournir un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données contre une demande frauduleuse.

La CNIL rappelle que les personnes concernées doivent disposer d’un moyen simple d’exercer effectivement leurs droits.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Site officiel de la CNIL

11. Cookies

Le site arcad-formation.fr peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ou, selon les outils utilisés, à la mesure d’audience et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Les cookies non nécessaires au fonctionnement du site ne sont déposés qu’après avoir recueilli votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment depuis le dispositif de gestion des cookies proposé sur le site.

À compléter selon les outils réellement utilisés sur le site : Google Analytics, Google Tag Manager, YouTube, reCAPTCHA, Meta Pixel, outil de prise de rendez-vous, etc.

12. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de nos services.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

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Dernière mise à jour : 12 août 2026